问界与用户共探“新豪华”，让豪华真正服务于用户日常
来源：新车热点新闻 作者：健欢 发布时间：2025-10-28
10月25日，问界“与用户共话新豪华”主题活动在湖北十堰顺利举行。活动现场，赛力斯集团董事长（创始人）张兴海不仅为问界M8及问界M7的新车主交付新车钥匙，更与新老用户围绕用车需求、产品体验及服务感受展开深度座谈，以面对面交流的形式，将“用户定义汽车”的理念落到实处。截至目前，问界车型累计交付量已突破80万辆，这一亮眼成绩的背后，是市场对其“新豪华”理念的认可，更是用户用实际选择投出的信任票。
“今天不仅是交车，更是通过交付认识一个新朋友。”张兴海在活动中强调，“我们希望用户买到一台问界，得到一个安心，感到一份自豪，用车的每一天都能放心、开心。” 一直以来，问界始终以“用户定义汽车”为导向，推动用户深度参与产品开发、使用及服务全流程，此次“与用户共话新豪华”活动，正是这一理念的生动实践。
座谈交流中，多位车主分享了与问界的“结缘故事”。一位拥有双胞胎的车主表示：“家里双胞胎俩娃，选车前对比了很多‘家庭友好型’车型，最终问界M8的各项配置打动了我。”其中2+2+2六座布局完美适配“俩娃+父母”的全家出行场景，再加上前后排座椅的舒适配置，让长途出行从“负担”变成了“幸福体验”。
还有车主提到，相较于传统豪华品牌的“符号化豪华”，问界的“新豪华”更懂用户需求，它不追求浮夸的设计，而是将生活场景融入每一处细节，让豪华真正服务于日常。
在智能与安全体验上，车主们的分享同样充满细节。顾先生拥有4台新能源车，却直言“出门首选问界M9，它既有6座家庭属性，又具有商务感，开在路上总能引来更多关注的目光。” 车主李先生则被问界M9的辅助驾驶实用性打动，他的车辆已行驶18000公里，其中一个月的辅助驾驶里程占比高达70%。这样的体验并非个例，数据显示，问界辅助驾驶总里程已达约38亿公里，累计AEB触发196.8万次，避免潜在碰撞风险超200万次，用实际数据诠释了“智能与安全”的共生关系。
这一切体验的背后，是赛力斯对“智慧重塑豪华，安全是最大的豪华”理念的坚持。为保障用户安全，赛力斯率先提出“以场景定义安全”，基于190+项用车场景、340+项安全功能，构建起“生命保护”“车身防护”“健康呵护”“隐私守护”四大智能安全技术体系，为用户提供“人、车、物”全方位的全生命周期保障。在智能座舱方面，问界也以场景化设计丰富“第三空间”体验，带娃时，“小艺”可执行多重语音指令，解放双手；临时停车时，开启宠物关怀模式即可安心离开，真正让智能成为服务生活的助手，而非炫技的工具。
除了产品本身，问界的“全生命周期服务”与“社群运营”也让车主感受到了超越产品的“品牌温度”。从提车时的细致讲解，到日常保养的专业服务，再到丰富的车主活动，问界始终践行“全心全意为用户服务”的宗旨。目前，问界已在全国220多个城市建立 400多家用户中心及700多家体验中心，将“用户在哪里，服务就跟到哪里”的承诺转化为实际行动。
此次问界“与用户共话新豪华”活动，不仅是一场简单的交付与座谈，更是问界与用户深度连接、共探智慧出行的重要实践。未来，问界将继续以用户为中心，践行“智慧重塑豪华”理念，在产品创新与服务升级中不断探索，与用户携手勾勒更美好的中国智慧出行图景。
